Política de envío
Política de Envío y Entrega
Gracias por comprar en Auvyra. A continuación encontrarás la información sobre los plazos y costes de envío de tu pedido.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Plazo de entrega estimado
Una vez procesado y enviado, el pedido suele tardar entre 7 y 15 días laborables en llegar a destino, dependiendo de tu ubicación y de los trámites aduaneros locales. Estos plazos son estimados y pueden variar por factores ajenos a nuestro control (incidencias logísticas, aduanas, festivos locales, etc.).
Si tu pedido no ha llegado transcurridos 30 días naturales desde la confirmación de compra, contáctanos en soporte.auvyra@gmail.com y te ofreceremos una solución: reenvío del pedido o reembolso, según corresponda.
Costes de envío
Los costes de envío se calculan en el momento del pago en función de tu dirección de entrega y los detalles del pedido.
Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento para que puedas seguir su trayecto.
Aduanas e impuestos de importación
Para pedidos internacionales, cualquier tasa aduanera, arancel de importación o impuesto aplicado por tu país corre a cargo del cliente y no está incluido en el importe total del pedido. Auvyra no tiene control sobre estos cargos ni puede predecir su importe, ya que dependen de la normativa de cada país de destino.
Pedidos retrasados o extraviados
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, contáctanos en soporte.auvyra@gmail.com y te ayudaremos a localizarlo. Antes de considerar un pedido como extraviado, esperamos a que transcurra el plazo estimado de entrega en su totalidad.
¿Dudas?
Escríbenos cuando quieras a soporte.auvyra@gmail.com — estaremos encantados de ayudarte.